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找長沙搬家公司還是簽合同較靠譜

 長沙搬家服務行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,消費者與搬家公司之間的糾紛越來越多,諸如物品被損壞、搬運時間延長、收費不合理、口頭協(xié)議等對長沙搬家公司的抱怨聲不絕于耳。

     那么消費者在搬家過程中如何保障自己的合法權益、避免糾紛呢?

     消費者在選擇搬家公司時,切忌務以收費為首要評價標準,應從口碑和信譽來考慮,如長沙滿堂紅搬家公司等好的搬家公司規(guī)章制度是比較完善,特別是員工的管理上,從搬家公司的氛圍和業(yè)務員都會感受到這一點,在實施現場搬家的時候,首先,應該核實身份,要求搬家工人出示工作證以證明其是所雇傭搬家公司的員工;其次,自我防范。檔案資料、現金存折等要隨身保管。要提醒搬家工人對一些重要家具小心輕放,整個搬家過程應全程監(jiān)督;注意,一旦由于搬家工人的過失損壞家具,消費者應找鄰居或他人作證、拍照。

      由于長沙搬家行業(yè)缺少行業(yè)規(guī)范,因此很多搬家公司與消費者達成的協(xié)議都是口頭協(xié)議,有部分消費者抱著僥幸心理,認為搬家過程中不會出現問題。但實際上,搬家公司在服務過程中可能會遇到的未知因素太多,搬家公司與消費者不可能對這些未知的因素完全預料到并達成共識。為了較大限度避免糾紛的產生,搬家公司在接到消費者預定電話后會派業(yè)務員上門察看,協(xié)商好價錢,然后與消費者簽訂搬家協(xié)議。協(xié)議格式大部分是固定的,但也允許有補充條款,客戶可以與業(yè)務員協(xié)商訂立。詳細的書面協(xié)議對消費者合法權益的保障力度是口頭協(xié)議無法比擬的。

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